Tomasz Niedźwiecki AI

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 21.01.2026

§1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca / Usługodawca – Tomasz Niedźwiecki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Niedźwiecki AI, ul. Grawerska 30L, 51-180 Wrocław, NIP: 6972240255, e-mail: ceo@tomekniedzwiecki.pl
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług oferowanych przez Sprzedawcę
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego
  5. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, w tym usługi cyfrowe oraz usługi B2B
  6. Usługi cyfrowe – treści cyfrowe dostarczane przez Sprzedawcę, w szczególności kursy online, e-booki, dostęp do platform edukacyjnych, oprogramowanie typu SaaS
  7. Usługi B2B – usługi świadczone na rzecz przedsiębiorców, w szczególności wdrożenia systemów, konsultacje, realizacja projektów informatycznych
  8. Umowa – umowa o świadczeniu Usług zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
  9. Serwis – strona internetowa Sprzedawcy, za pośrednictwem której świadczone są Usługi
  10. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usług

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Usług świadczonych przez Sprzedawcę.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Korzystanie z Serwisu i Usług wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
  4. Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  5. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies.

§3. Rodzaje i zakres usług

3.1. Usługi cyfrowe

Sprzedawca oferuje następujące kategorie usług cyfrowych:

3.2. Usługi B2B

Dla klientów biznesowych Sprzedawca oferuje:

Szczegółowy zakres usług B2B jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem i określany w odrębnej umowie lub zamówieniu.

§4. Warunki zawierania umów

  1. Informacje o Usługach zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. W celu zawarcia Umowy Klient składa zamówienie poprzez:
    • formularz zamówienia dostępny w Serwisie,
    • wiadomość e-mail przesłaną na adres Sprzedawcy,
    • inne kanały komunikacji wskazane przez Sprzedawcę.
  3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  5. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest przesyłane na adres e-mail Klienta podany podczas składania zamówienia.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny podane przy Usługach są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  3. Dla Klientów będących przedsiębiorcami ceny mogą być podawane jako ceny netto (bez VAT) – w takim przypadku zostanie to wyraźnie oznaczone.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych.
  5. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A., ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, KRS: 0000412357).
  6. Dostępne metody płatności:
    • BLIK
    • Szybki przelew bankowy
    • Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
    • Przelew tradycyjny
    • Płatności ratalne (jeśli dostępne)
  7. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że strony ustaliły inny termin.
  8. Za datę płatności uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora.

§6. Realizacja usług

6.1. Usługi cyfrowe

  1. Dostęp do Usług cyfrowych jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności.
  2. Dostęp do treści cyfrowych jest realizowany poprzez:
    • przesłanie linku dostępowego na adres e-mail Klienta,
    • udostępnienie treści na koncie Klienta w Serwisie,
    • inny sposób określony w opisie Usługi.
  3. Czas dostępu do Usług cyfrowych jest określony w opisie danej Usługi. Jeśli nie wskazano inaczej, dostęp jest bezterminowy.
  4. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania treści cyfrowych osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

6.2. Usługi B2B

  1. Realizacja Usług B2B odbywa się na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem.
  2. Termin realizacji Usług B2B jest określany w umowie lub zamówieniu i zależy od zakresu prac.
  3. Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania Usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką branżową.
  4. Odbiór Usług B2B następuje na podstawie protokołu odbioru lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Prawo odstąpienia dla Konsumentów

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres: ceo@tomekniedzwiecki.pl).
  4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7.2. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

7.3. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: ceo@tomekniedzwiecki.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail),
    • opis przedmiotu reklamacji,
    • okoliczności uzasadniające reklamację,
    • żądanie Klienta związane z reklamacją.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail Klienta lub w inny sposób wskazany przez Klienta.

§9. Odpowiedzialność

9.1. Odpowiedzialność wobec Konsumentów

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi oraz ustawy o prawach konsumenta.

9.2. Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców (B2B)

  1. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów B2B jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną Usługę.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.

§10. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo, oprogramowanie oraz treści cyfrowe, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
  2. Korzystanie z Usług nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści.
  3. Klient otrzymuje licencję na korzystanie z treści cyfrowych wyłącznie do użytku osobistego (w przypadku Konsumentów) lub do użytku wewnętrznego w swojej organizacji (w przypadku Klientów B2B).
  4. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub publicznego udostępniania treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności .

§12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub zmiany zakresu oferowanych Usług.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację nowego Regulaminu w Serwisie oraz, w miarę możliwości, poprzez wysłanie informacji na adresy e-mail Klientów.
  3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich publikacji.
  4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia umowy.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego. W przypadku Konsumentów właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta.
  7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 stycznia 2026 r.

§13. Dane kontaktowe

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt: